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BIMIがオムニチャネル・マーケティング戦略に欠けているピースである理由
統一されたカスタマー・エクスペリエンスにおけるBIMIの役割
オムニチャネル・マーケティングは、あらゆるタッチポイントにおけるブランドの一貫性と信頼性によって成功します。BIMI(Brand Indicators for Message Identification)は、お客様の認証済みロゴを受信トレイに表示し、メールが開封される前にブランドのアイデンティティと信頼性を強化します。この視覚的な信頼シグナルは、Eメールのエンゲージメントを高めるだけでなく、オンライン、アプリ内、店舗など、どのような場所でも顧客にブランドを認識させ、信頼させることができます。
チャネル間の一貫性が成果を生む
オムニチャネル・マーケティングは、あらゆるタッチポイントにおけるブランドの一貫性と信頼性によって成功します。BIMI(Brand Indicators for Message Identification)は、お客様の認証済みロゴを受信トレイに表示し、メールが開封される前にブランドのアイデンティティと信頼性を強化します。この視覚的な信頼シグナルは、Eメールのエンゲージメントを高めるだけでなく、オンライン、アプリ内、店舗など、どこで遭遇しても顧客がブランドを認識し、信頼できるようにします。
チャネル間の一貫性が成果を生む
- 統一されたブランディング:BIMIは、お客様のロゴが一貫して表示されるようにし、オムニチャネルのリーダーに顧客が期待するシームレスなエクスペリエンスをサポートします。
- あらゆるステップでの信頼:受信トレイに貴社のロゴが表示されることで、顧客は信頼を築き、他のチャネルでも貴社ブランドと関わる可能性が高まります。
- メッセージングの強化:すべてのメールがブランドのタッチポイントとなり、ソーシャル、ウェブ、モバイルでのキャンペーンを増幅させ、より大きな効果をもたらします。
Eメールからあらゆるチャンネルへ - BIMIの波及効果
- エンゲージメントの向上:あなたのEメールを信頼する顧客は、あなたのウェブサイト、アプリ、ソーシャルプラットフォームをクリックする可能性が高くなります。
- より強い関係:一貫性のある認証されたブランディングは、すべてのデジタルインタラクションにおいてロイヤルティとリピートエンゲージメントを育みます。
- フィッシング対策:ロゴとドメインを検証することで、BIMIはなりすましのリスクを低減し、ブランドが表示されるあらゆる場所で貴社の評判を保護します。
オムニチャネル時代の競争優位性
- 混雑した受信トレイで目立つ:BIMIのビジュアルアイコンが、あなたのEメールが雑音の中から抜け出し、開封とクリックを増やします。
- 将来的な戦略に対応:BIMIの導入が進むにつれて、初期の導入企業は、顧客の信頼とクロスチャネルエンゲージメントにおいて永続的な優位性を得ることができます。
- データ主導の洞察:BIMIに対応したEメールがチャネル全体の行動にどのような影響を与えたかを追跡し、マーケティングエコシステム全体を最適化します。
オムニチャネル・ツールキットにBIMIを追加する手順
1.DMARC を確実に実施し、ベリファイドマーク証明書(VMC)を取得する。
2.DNS経由でSVG形式のロゴを公開する。
3.Eメールブランディングをウェブサイト、アプリ、ソーシャルビジュアルと整合させ、一貫性を高める。
4.クロスチャネルのエンゲージメントを監視し、BIMIの効果を測定します。
BIMIがEメール以外のエンゲージメントをどのように促進するかについては、「BIMIの効果の定量化」に関するFAQをご覧ください。
信頼の統一:BIMIは、すべてのチャネルでブランドを即座に認知させ、信頼性を高めます。
シームレスな旅:一貫したブランディングにより、あらゆるチャネルでロイヤルティを高め、エンゲージメントを促進します。
オムニチャネルの優位性:BIMIを早期に導入することで、あらゆる受信箱においてブランドの競争優位性が高まります。