BIMIの利益を定量化する：開封率を超える重要な指標

BIMI（Brand Indicators for Message Identification）は開封率を高めることで有名だが、その真価はもっと幅広い。このプロトコルは、信頼を高め、エンゲージメントを高め、ブランド認知を強化し、そのすべてが適切な測定基準で測定することができます。

• クリックスルー率（CTR）：BIMIに対応したEメールは、受信者がブランドメッセージを信頼し、エンゲージする可能性が高くなるため、CTRが常に高くなります。
• コンバージョン率：調査によると、BIMIの導入後、購入の可能性は最大34%増加し、より多くの受信者が希望する行動を起こしていることを示しています。
• ブランド想起：BIMIはブランド想起を最大44%向上させ、混雑した受信箱の中で貴社ブランドをより記憶に残りやすく、認識しやすくします。
• 配信性：認証されたブランドメールは、スパムとしてフラグが立てられる可能性が低くなり、受信トレイへの配置が改善され、配信停止やスパムメールの苦情を減らすことができます。
• フィッシング対策：BIMIの認証要件は、フィッシングやなりすましを減らし、詐欺事件の減少と受信者の信頼向上につながります。
• 顧客の信頼：調査によると、BIMIが存在する場合、電子メールの正当性に対する信頼が最大90%増加し、より強固な顧客関係が育まれます。

• A/Bテスト：BIMIロゴのあるEメールとないEメールのエンゲージメントとコンバージョンの指標を長期的に比較します。
• アンケート調査：ブランド認知度調査や信頼度調査を利用して、BIMIを導入する前と導入した後で、受信者が貴社のEメールをどのように認識しているかを測定します。
• フィッシングレポート：セキュリティインシデントやフィッシングレポートを監視し、メールの安全性の向上を評価します。

これらの広範なKPIに焦点を当てることで、BIMIのROIを完全に把握することができます。エンゲージメント、信頼性、配信性の向上は、キャンペーンのパフォーマンスを高めるだけでなく、長期的にブランドの評判を守り、成長させます。