導入後のモニタリング：BIMIのパフォーマンスを追跡するために不可欠な指標
BIMI導入後の継続的なモニタリングは、影響を測定し、エンゲージメントを最適化し、コンプライアンスを維持するために極めて重要である。
なぜBIMIは導入後のモニタリングが重要なのか？
継続的なモニタリングにより、BIMI（Brand Indicators for Message Identification）の導入が継続的に価値を提供できるようになります。パフォーマンス指標を追跡することで、BIMIロゴの効果を測定し、技術的またはコンプライアンス上の問題を早期に発見し、最大限の効果を得るためにメール戦略を最適化することができます。
BIMIのパフォーマンスを追跡するための主要指標
エンゲージメント指標
- 開封率：ブランドロゴが受信者の信頼と視認性を高めるため、BIMIはしばしば開封率を高め、最大39％アップすることもあります。
- クリックスルー率（CTR）：受信者は、信頼できるブランドロゴが表示されたメールに興味を持つ可能性が高くなり、CTRが高くなります。
- コンバージョン率：BIMIは購入の可能性を最大34%高めることができ、マーケティングROIの貴重な指標となります。
ブランドと信頼の指標
- ブランド・リコールBIMIはブランド想起を最大44%増加させ、混雑した受信箱の中でブランドをより印象的にします。
- 顧客の信頼：調査によると、BIMIを導入することで、Eメールの正当性に対する信頼度が最大90%向上します。
配信性とセキュリティの指標
- 受信トレイへの配置：配信率を監視し、BIMI対応メールがスパムフォルダではなく、常に受信トレイに届くようにします。
- 配信停止率とスパム苦情率：認証されたブランドメールは、通常、配信停止率や苦情率が低くなります。
- フィッシングと詐欺のレポートフィッシングやなりすましのインシデントを追跡し、BIMIとDMARCの実施によるセキュリティ上のメリットを測定します。
BIMIの影響を追跡・分析する方法
- A/Bテスト：BIMIロゴのあるEメールとないEメールのエンゲージメントとコンバージョンの指標を比較し、BIMIの効果を切り分けます。
- アンケート調査：BIMI導入の前後にブランド認知度と信頼度調査を実施し、認知度の変化を測定する。
- DMARCおよびBIMIレポート：DMARC集計およびフォレンジックレポート、ならびにBIMI固有のモニタリングツールを使用して、認証状況とロゴ表示を追跡する。
- フィッシングレポート：フィッシングに関する社内外のレポートを監視し、詐欺行為の減少を評価する。
継続的なBIMIモニタリングのベストプラクティス
- 測定基準を定期的に見直す：改善のためのベンチマークを設定する。
- 突然の低下を調査する：エンゲージメント、配信性、ロゴ表示を監視し、技術的またはコンプライアンス上の問題を早期に発見する。
- チームを調整する：IT、マーケティング、セキュリティの各チームと連携し、全体的なモニタリングとインシデントへの迅速な対応を行う。
- 洞察の文書化と共有：調査結果をステークホルダーに報告し、BIMIの価値を示し、今後の戦略に役立てる。
よくある落とし穴とトラブルシューティング
- ロゴが表示されない：DNS、DMARC、またはVMCのステータスに変更がないか確認する。
- エンゲージメントの低下：配信可能性の問題または受信トレイの配置の変更の可能性を調査する。
- フィッシングインシデント：DMARCが有効であることを確認し、類似ドメインを監視する。
詳しいガイダンスは、BIMIのモニタリングとパフォーマンスに関するFAQを ご覧ください。
BIMI導入後に適切な指標を追跡することは、ROIを証明し、ブランドの信頼を維持するための鍵となります。継続的にモニタリングすることで、エンゲージメントを最適化し、配信性を向上させ、すべての受信トレイでブランドが際立つようにすることができます。